mercredi 9 juillet 2008

Accompagnement informatique & Management de transition

Les choix en matière de systèmes d'information nécessitent la mise en place d'équipes projets pointues pour garantir l'alignement stratégique du système d'information sur les besoins de l'entreprise. Or les PME sont rarement dotées d'une direction des systèmes d'information assez puissante pour garantir l'adéquation des choix par rapport aux besoins.

Souvent, le choix va s'orienter vers la solution (apparaissant) la plus performante... mais qu'en est-il des besoins réels de l'entreprise ? Quels sont les impacts en terme de maintenance, adaptation des équipes et des processus, d'indisponibilité...

En d'autres termes, les coûts cachés du système d'information restent extrêmement abstraits voire obscurs. Evidemment, certains éditeurs en profitent !

PHRi Associés intervient pour ne pas laisser les dirigeants de PME seuls face à leurs choix stratégiques.

Concrètement, PHRi Associés met à disposition des dirigeants de PME un Directeur des Systèmes d'Information à temps partiel pour piloter le changement aux côtés de votre équipe projet.

Cette prestation s'inscrit dans la durée (4 mois minimum) et est flexible (1/2 journée à 2 jours par semaine) et inclut le coaching de votre responsable informatique pour garantir le suivi des méthodes mises en place dans la durée.

Côté technique, nos consultants s'appuient sur CMMI niveau 5.

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Pour être mis en contact avec un de nos Associés : contact@phriassocies.com

lundi 2 juin 2008

Management de transition - un procédé onéreux ?

Nous réalisons régulièrement des missions de management de transition. Ce dispositif semble couteux, pourtant il est extrêmement efficace pour démarrer rapidement un projet dans d'excellentes conditions et le retour sur investissement par rapport à une embauche classique s'effectue en mois d'un an !

Concrètement, employer un manager expérimenté, payé 100K€, va couter à l'entreprise 150K€/an. Ce manager va donner toute sa mesure durant le lancement des nouveaux projets et dans la définition initiale des process ; très rapidement, il sera surqualifié et il va falloir le faire évoluer...

Une mission de management de transition de 6 mois, effectuée par un cadre de haut niveau, va revenir à 96K€ et va permettre de définir un schéma directeur solide ; à l'issue de cette mission, le poste sera parfaitement dimensionné pour un manager junior dont le prix de revient annuel n'excèdera pas 75K€/an. Pour faciliter son intégration, il sera coaché durant une période de 12 mois minimum (3h/semaine).

Résultat : le retour sur investissement (ROI) s'opère dès la première année et le risque est limité ; en effet, le recrutement du cadre junior va s'opérer dans le cadre de la mission de management de transition !

Ce fonctionnement permettra à votre client de disposer d'une ressource fortement expérimentée pour un lancement de projet et/ou la (re)mise en place de sa direction des systèmes d'information, puis d'enchainer en recrutant un profil plus junior - donc moins cher - qui sera parfaitement à sa place dans un environnement stabilisé.

Ce qui est d'autant plus vrai que peu de managers sont formés aux technologies Open Source - il est ainsi possible de combiner le meilleur des 2 mondes.

Contactez-vous AVANT votre prochain recrutement !

jeudi 3 janvier 2008

PhpBB, forum open source sous licence GNU/GPL certifié par PHRi Associés sur réseau privé

phpBB est un forum libre offrant de multiples possibilités d'extension et de personnalisation et permettant le partage de documents. Plateforme collaborative simple et conviviales, phpBB est certifié par PHRi Associés pour le développement d'applications internes hébergées sur un réseau privatif ; nous choisissons de certifier phpBB uniquement accompagné d'un dispositif de sécurisation externe tel un réseau privé physique ou virtuel.

mercredi 26 décembre 2007

Open source : mythes et réalites ; définition

Un logiciel en licence open source doit répondre aux critères suivants :
  1. Libre distribution & redistribution : le logiciel peut être donné ou revendu.
  2. Code Source disponible, inclus ou mis à disposition gratuitement.
  3. Modification du code autorisée, code modifié redistribuable.
  4. Intégrité du code source admise : la licence peut imposer que les modifications soient intégrées comme des ajouts (patches) uniquement.
  5. Discrimination contre des personnes ou des groupes interdite
  6. Discrimination contre l'usage commercial interdite.
  7. Le code redistribué conserve la licence et les droits (pas de licence supplémentaire nécessaire)
  8. Droits indépendants : la licence ne peut imposer la distribution avec d'autres programmes.
  9. Distribution avec d'autres logiciels autorisée, y compris avec des programmes commerciaux.
  10. La licence ne doit pas imposer une technologie ou support spécifique.

DotNetNuke permière application DotNet certifiée par PHRi Associés

Système de gestion de contenus et de création de sites intranets et extranets, DotNetNuke™ pénètre le cercle des applications certifiées par PHRi Associés. Framework open source complet s'appuyant sur .net, DotNetNuke permet l'organisation des workflows, la syndication d'informations, et la gestion évolutive de l'arborescence.

jeudi 6 décembre 2007

Open Source et productivité - état de l'art

Un des principaux reproches fait à l'open source est qu'il nuit à la productivité. Un produit payant et de facto plus rapide à mettre en place et la substitution capital travail agit plus rapidement.

C'est là aussi le discours des éditeurs de logiciels : avec notre solution, vous pourrez traiter jusqu'à 10 dossiers à l'heure, au lieu de 5 sans notre solution... Regardez, cela a été mesuré par un organisme indépendant !

Ce type d'assertion est vraie et fausse à la fois. Certes, dans des conditions optimales, la productivité sera doublée. Mais les conditions optimales seront-elles réunies ? Le cadre va-t-il effectivement traiter 2 fois plus de dossiers ou va-t-il passer les minutes gagner à se reposer de sa sur-production ?

Ensuite, d'autres problèmes vont apparaitre ; dans notre exemple, les dossiers non conformes vont mettre plus de temps à être traités, il va falloir les sortir du cycle standard, les traiter, puis les remettre dans la boucle.

Quid de l'open source ?

La productivité n'est pas énoncée comme une donnée de base. La motivation est l'amélioration du processus dans son ensemble. Il n'y a pas de ROI à prouver ou à atteindre le plus vite possible.

Ce qui est un bien ou un mal : un bien car le processus va pouvoir être réellement optimisé sur le long terme, un mal car la substitution capital travail est malmenée puisque le projet n'est plus réalisé dans une seule optique de rentabilité.

Ce problème a-t-il une solution ? Oui. Un projet open source doit être traité comme un projet standard. C'est à dire confié à des professionnels et non pas à un linuxien stagiaire qui va bricoler (dans le sens noble du terme, c'est à dire peaufiner sa réalisation sans contrainte temporelle).

Concrètement, ce n'est pas parce que c'est gratuit que ce n'est pas un vrai projet avec une vraie attente en termes de gain de productivité.

jeudi 29 novembre 2007

Applications référencées & certifiées PHRi Associés

PHRi Associés référence et assure la promotion d'applications libres et standards industriels.

Quelques exemples :

- DotNetNuke

Système de gestion de contenus et de création de sites intranets et extranets, DotNetNuke™ est un framework open source complet s'appuyant sur .net et permet l'organisation des workflows, la syndication d'informations, ainsi que la gestion évolutive des arborescences.

- phpMyVisites

phpMyVisites délivre statistiques et mesure d'audience des sites Internet, en incluant de très nombreuses informations sur les visiteurs, les pages vues, le matériel utilisé, les moteurs de recherches et les mots clés, etc. ainsi que les cartes de chaleur de clics.

- OpenXchange

OpenXchange est l'un des packages de collaboration compatible avec les clients Outlook ou les clients natifs Linux. OpenXchange gère les forums, les projets, bases de connaissance, et fonctionne avec n'importe quel navigateur Web.

- Linux

Linux est un système d'exploitation libre composé d'un noyau et par extension d'un ensemble d'utilitaires système. Originellement développé pour les compatiblesPC, Linux est utilisé sur tout types de matériel, du téléphone portable au serveur. Il est utilisé principalement sur les serveurs informatiques et occupe une place prépondérante dans monde Internet.

- OpenOffice

OpenOffice.org est une suite bureautique comprenant le traitement de texte Write, le tableur Calc, le gestionnaire de données Base, le module graphique Draw, le module de présentation Impress. OpenOffice est traduit en plus de 30 langues et utilisé par des dizaines de millions d'utilisateurs dans le monde. Utilisant le format standard OASISOpenDocument, OpenOffice est compatible avec toutes les suites bureautiques du marché.

Lotus Symphony, suite bureautique diffusée par IBM, est construite sur OpenOffice.

- typo3

typo3 est un gestionnaire de contenu de site internet (Content Management System). Très puissant, il dispose de plus de 2000 extensions et gère des sites prestigieux : Dassaut, DHL, EADS...

- YAWL

YAWL (Yet Another Workflow Language) est un langage de définition de processus s'appuyant sur un moteur d'exécution basé sur des modèles de contrôle. La définition des processus s'appuie sur une interface graphique etYAWL s'impose progressivement dans le secteur des services : ses références comprennent la chaîne d'hôtels Intercontinental, l'opérateur First Telecom...

- Asterisk
Asterisk est un central téléphonique (PBX) complet permettant la réception, le transfert, l'enregistrement et aussi l'automatisation du traitement des appels, y compris la détection de répondeur. Gérant aussi bien SIP que H323 et utilisant la voix sur IP (VoIP) de manière native, Asterisk est déployé en entreprise et en centres d'appels et sa plus important implémentation gère 6000 postes téléphoniques.

- OpenCola

OpenCola est une marque de cola unique dans le fait que sa recette est disponible librement. N'importe qui est libre de reconstituer cette boisson ou modifier sa recette ; OpenCola est la boisson officielle de PHRi Associés.

Quelques références

CarrierEmploi est un site d'emploi mettant en oeuvre un puissant outil d'analyse de contenu permettant de mettre en relation des candidats avec des entreprises en analysant automatiquement annonces et CV. PHRi Associés a géré de projet sous ses aspects techniques, marketing et publicité, et assure la gestion et l'hébergement du site, ainsi que la supervision de toute la partieback office. L'ensemble du projet est basé entièrement sur une approche Open Source, et la collaboration utilise OpenXchange.

CVFirst est un site de eCommerce proposant des prestations spécifiques liées à la recherche d'emploi. PHRi Associés a géré le développement technique du projet, sur la base d'une charte graphique standard, et assure à présent l'hébergement et l'exploitation du site et de la partieback office. L'ensemble du projet est basé entièrement sur une approche Open Source et les documents sont générés par OpenOffice.

Redac.Info est une mini agence de presse intégrée développée sur une approche collaborative. En plus du développement du site, PHRi Associés gère l'intégralité de l'agence, entièrement sur un modèle fondé sur une approche Open Source utilisant YAWL et typo3. Les communications sont gérées et enregistrées par Asterisk.

CapitalTest est une plate forme de multitests (tests à réaliser à plusieurs) totalement automatisée. PHRi Associés a géré l'intégralité du projet, depuis son développement jusqu'à sa promotion. Le projet est uniquement basé sur des développements Open Source et la gestion des flux de messages est basée sur YAWL.



Quelles sont les limites à l'Open Source ?

Il existe une limite majeure à l'Open Source : l'absence de l'éditeur d'un point de vue juridique. En particulier, nous recommandons de déployer des applications Open Source avec circonspection pour des projets mettant en jeu la vie des personnes. Vers qui se retourner en cas de défaillance ? Toutefois, cette barrière est en train de tomber, en particulier par l'omniprésence de Linux, y compris par exemple dans l'Airbus A380, par exemple.

L'approche Open Source est-elle plus économique ?

Il s'agit là d'une des questions les plus délicate, mais, d'une manière générale, l'approche Open Source peut être plus économique mais pour qu'elle soit profitable à l'entreprise il ne faut pas que l'économie réalisée sur les licences soit la seule motivation.

L'approche Open Source correspond avant tout à un besoin de liberté et d'indépendance. Indépendance des éditeurs, des mises à jour, des fonctionnalités offertes, des formats propriétaires... mais au delà des licences gratuites, les autres coûts, support, installation, maintenance, restent identiques.

Les coûts cachés sont eux beaucoup plus faibles : les produits en fin de vie qu'il faut obligatoirement faire évoluer, les programmes de certification obligatoires, les fonctionnalités non disponibles qu'il faut contourner à la main... tout cela n'existe pas dansl'Open Source. La vie des produits est infinie, les communautés d'utilisateurs sont puissantes, toutes les fonctionnalités peuvent être ajoutées sans limite.

La vraie économie d'une démarche Open Source est issue de l'indépendance des utilisateurs par rapport aux éditeurs de solutions.

L'approche Open Source est-elle rentable ?

Oui, pour les fournisseurs et pour les clients.

Côté fournisseurs, tout d'abord, un des plus grand contributeurs au monde de l'Open Source est IBM, et IBM gagne beaucoup d'argent. Il ne faut pas confondre Open Source et applications développées sur un coin de table.

Côté client, ensuite, car l'approche Open Source garantit la pérennité du modèle mis en oeuvre et l'indépendance vis à vis de décisions extérieurs (abandons de produits, par exemple).

Quel est le modèle économique de l'Open Source ? Tout d'abord, chaque informaticien consacre plusieurs années de sa vie à ses études et les projets qu'il va réaliser alimentent aussi le monde libre. Ensuite, les sociétés mettant en oeuvre des solutions fondées sur des applications Open Source facturent leurs prestations ; simplement, les applications qu'elles installent ne sont pas soumises à licence.

Pourquoi une approche Open Source ?

Certains utilisateurs ont besoin d'être rassurés par le packaging du produit qu'ils achètent. En particulier, ils souhaitent assister à des séminaires, participer à des présentations produit, rencontrer des commerciaux, disposer d'une boite et d'une notice imprimée et reliée.

L'approche Open Source ne leur est pas destinée.

D'autres utilisateurs attachent plus d'importance au produit qu'à son enrobage et c'est pour ceux-là que le monde libre existe.

Dans le monde de l'Open Source le choix se fait sur les produits et pas sur leur emballage, et l'évolution des produits est maîtrisée par ses utilisateurs.

La formation, la maintenance sont assurées par des sociétés tierces (ce qui est souvent le cas aussi dans le monde des applications propriétaires)

Solutions mises en oeuvre

Pour que les bénéfices du monde libres ne soient plus réservés à une élite, PHRi Associés déploie des réseaux d'entreprise construits intégralement sur des environnements Open Source. Un réseau d'entreprise standard mettra en oeuvre à minima des stations et serveurs sous Linux ainsi qu'une suite bureautique Open Office. La gestion pourra être fondée sur Compiere, l'ERP open source le plus utilisé dans le monde, déjà disponible en 15 langues. Les produits libres couvrent l'éventail des solutions proposées par les applications propriétaires, parfois mieux, parfois moins bien, parfois différemment, mais néanmoins l'ensemble des fonctions de l'entreprise sont couvertes.

Qui sommes-nous ?

PHRi Associés est un cabinet de conseil dédié à l'informatique libre spécialisé dans la mise en oeuvre de solutions professionnelles 100% Open Source.

La mission de PHRi Associés est d'identifier et de faire évoluer les standards industriels libres et de promouvoir leur utilisation professionnelle.

Les solutions éditeurs n'offrent plus les garanties de pérennité ni d'évolutivité suffisantes ou à l'inverse obligent les utilisateurs à des constants changements de versions.

Pour palier à ces contraintes, PHRi Associés a choisi d'asseoir sa recherche et développement sur le monde libre et ce, tant au niveau du poste de travail que des infrastructures centrales. Aujourd'hui, PHRi Associés déploie des solutions entièrement Open Source, du serveur au poste de travail.

Pour garantir la qualité de ses prestations, PHRi Associés a mis en oeuvre un processus industriel lui permettant de certifier et valider des solutions libres correspondant à des standards industriels et en assure la distribution, le développement, le paramétrage, l'installation, la formation, la maintenance et le support.

Nos clients sont issus de tous les secteurs, services, industrie, administration, et les applications misent en oeuvre couvrent les domaines traditionnels du logiciel libre comme bien évidemment les sites web mais s'étendent bien au delà, et couvrent la gestion administrative, les applications sensibles et temps réel, la haute disponibilité, la téléphonie, etc.

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